电商AI智能软件是指利用人工智能技术，为电子商务平台提供智能化服务的软件。这类软件可以应用在多个方面，比如：

1、智能客服：通过自然语言处理技术，实现与用户的智能对话，解答用户的问题，提高客服效率。

2、个性化推荐：通过深度学习等技术，分析用户的行为数据，为用户推荐可能感兴趣的商品，提高销售转化率。

3、智能库存管理：通过预测算法，预测商品的销售情况，帮助商家进行库存管理，减少库存积压。

4、智能定价：通过数据分析，根据市场情况和竞争对手的价格策略，自动调整商品价格。

5、风险控制：通过机器学习，识别异常交易行为，预防欺诈交易。

这些都是电商AI智能软件可能的应用场景，具体功能会根据不同的电商平台和需求有所不同。